← Zurück zur Startseite

📦 Reklamation & Rücksendung

Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel

Reklamation einreichen

Stück Artikel Name des Artikels Aktion

Dateien hier ablegen oder klicken zum Auswählen

Erlaubte Formate: JPG, PNG, GIF, PDF, WebP | Max. 10MB pro Datei

📎 Hochgeladene Dateien:

Gesamt: 0 MB | 0 Datei(en)
Wichtige Hinweise:
Offensichtliche Transportschäden an der Verpackung oder am Inhalt oder offensichtliche Fehl- bzw. Falschlieferungen soll der Kunde -unbeschadet seiner Gewährleistungsrechte - unverzüglich bei dem Spediteur/Frachtdienst melden und soweit möglich die Annahmeverweigerung, sowie die Zolotoj Kolos GmbH & Co. KG telefonisch (Tel./Fax/Email) informieren. Damit soll Zolotoj Kolos & Co. KG die Rechte gegenüber dem Spediteur / Frachtdienst oder des Veranlassers geltend machen kann. Das gleiche gilt für verborgene Mängel – ebenfalls unbeschadet seiner Gewährleistungsansprüche -, die erst erkennbar werden nach Öffnen der Verpackung. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Sie keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegen über dem Frachtführer geltend zu machen.

Ich stimme diesen Bedingungen zu und erkläre, dass alle Angaben wahrheitsgemäß sind. *
🤖 Sicherheitsüberprüfung
⚠️ Bitte bestätigen Sie, dass Sie kein Roboter sind!

PDF-Formular herunterladen

Alternativ können Sie unser PDF-Formular herunterladen, ausfüllen und per E-Mail an uns senden.

📄 PDF herunterladen

Submit Complaint

Quantity Article Article Name Action

Drop files here or click to select

Allowed formats: JPG, PNG, GIF, PDF, WebP | Max. 10MB per file

Important Notice:
Obvious transport damage to the packaging or contents or obvious incorrect or wrong deliveries should be reported immediately to the carrier/freight service - without prejudice to warranty rights - and if possible refuse acceptance, and inform Zolotoj Kolos GmbH & Co. KG by phone (Tel./Fax/Email). This allows Zolotoj Kolos & Co. KG to assert rights against the carrier/freight service or the originator. The same applies to hidden defects - also without prejudice to warranty claims - that only become apparent after opening the packaging. Failure to make a complaint or contact us has no consequences for you. However, you help us to assert our own claims against the carrier.

I agree to these conditions and declare that all information is truthful. *
🤖 Security Check
⚠️ Please confirm you are not a robot!

Download PDF Form

How to submit a complaint via PDF:
  1. Download our complaint form (PDF)
  2. Fill out all required fields completely
  3. Take photos of damaged goods and packaging
  4. Send everything to reklamation@zolotojkolos.de

Note: Physical return of food products is generally not possible for hygiene reasons. Please provide detailed documentation with photos.

Подать рекламацию

Количество Артикул Название товара Действие

Перетащите файлы сюда или нажмите для выбора

Разрешенные форматы: JPG, PNG, GIF, PDF, WebP | Макс. 10МБ на файл

Важное уведомление:
Очевидные повреждения при транспортировке упаковки или содержимого или очевидные неправильные или ошибочные поставки должны быть немедленно сообщены перевозчику/грузовой службе - без ущерба для гарантийных прав - и по возможности отказаться от приемки, а также уведомить Zolotoj Kolos GmbH & Co. KG по телефону (Тел./Факс/Email). Это позволяет Zolotoj Kolos & Co. KG заявить права против перевозчика/грузовой службы или инициатора. То же самое относится к скрытым дефектам - также без ущерба для гарантийных претензий - которые становятся очевидными только после вскрытия упаковки. Невозможность подать жалобу или связаться с нами не имеет для вас никаких последствий. Однако вы помогаете нам заявить наши собственные претензии к перевозчику.

Я соглашаюсь с этими условиями и заявляю, что вся информация является правдивой. *
🤖 Проверка безопасности
⚠️ Пожалуйста, подтвердите что вы не робот!

Скачать PDF форму

Как подать рекламацию через PDF:
  1. Скачайте нашу форму рекламации (PDF)
  2. Заполните все обязательные поля полностью
  3. Сделайте фото поврежденных товаров и упаковки
  4. Отправьте все на reklamation@zolotojkolos.de

Примечание: Физический возврат пищевых продуктов по гигиеническим причинам, как правило, невозможен. Пожалуйста, предоставьте подробную документацию с фотографиями.